AVA Sathorn精品公寓 — 泰國曼谷
在AVA Sathorn精品公寓，我們尊重您的隱私，並致力於保護您的個人資料。本隱私權政策解釋了當您使用我們的服務或造訪我們的網站時，我們如何收集、使用和保護您的個人資訊。它還概述了您根據泰國《個人資料保護法》（佛歷2562年（2019年）》（「PDPA」）所享有的權利。
關鍵定義
資料主體：指我們收集其個人資料的任何個人。在本政策中，當我們使用「您」或「客人」時，指的是您作為AVA Sathorn精品公寓的客人或訪客。
個人資料 指透過您與我們的住所、網站或服務的互動而收集的任何能夠識別或與您個人相關的資訊。
資料控制者 AVA Sathorn Boutique Residence 是負責處理您的個人資訊的資料控制者。
資料處理方：為我們提供營運、行銷或預訂服務的可信任第三方合作夥伴。我們確保所有此類合作夥伴均遵守本政策和《個人資料保護法》(PDPA)。
1. 我們收集哪些信息
我們收集的資訊取決於您使用的服務以及您與我們的互動方式。我們可能會收集：
個人及人口統計資料 您的姓名、年齡、國籍、護照或身分證號碼以及首選語言。
聯絡方式：您的電話號碼、電子郵件地址或社群媒體帳號。
付款資訊 信用卡詳細資料、銀行帳戶資料或帳單地址－始終安全處理。
預訂資訊詳情，包括您的住宿、房間偏好、特殊要求或餐飲安排。
通訊記錄資訊：您與我們團隊之間所有通訊的記錄。
網站行為 當您造訪我們的網站時，我們會收集匿名數據，包括瀏覽器類型、裝置和大致位置。
偏好資訊 您的房間偏好、飲食要求或個人要求，以便我們為您提供個人化的住宿體驗。
安全資訊：閉路電視錄影、門禁卡使用記錄和其他安全記錄，為保障所有客人的安全而保存。
健康資訊 您選擇與我們分享的過敏或醫療訊息，目的是為了改善您入住期間的舒適和安全。
2. 我們為何收集您的訊息
我們收集您的訊息，旨在為您提供最佳的精品酒店體驗——個人化、貼心周到且安全可靠。您的資料有助於我們完成您的預訂、履行法律義務，並確保您在AVA Sathorn的每一次入住都真正感受到為您量身定制的體驗。
3. 我們如何收集您的訊息
入住時，我們的前台團隊會收集您的登記資料。入住期間，我們可能還會透過您與我們團隊的交流、您提供的回饋以及諸如閉路電視監控和門禁卡記錄等標準安保流程收集資訊。
線上預訂：當您透過我們的網站或第三方平台（例如 Agoda）進行預訂時，我們會收集您透過這些安全預訂系統提供的資訊。當您造訪我們的網站時，我們會透過標準分析工具自動收集有關您瀏覽行為的匿名資料。
電話聯絡 當您直接透過電話聯絡我們進行諮詢或預訂時，我們將收集您在互動過程中提供的相關資訊。
我們可能會透過第三方向旅行社、線上旅行社或其他代表您行事的合作夥伴收到您的資訊。
4. 我們如何儲存您的訊息
AVA Sathorn Boutique Residence 使用安全可靠的業界標準系統儲存所有賓客和預訂資訊。我們採取適當的安全措施，保護您的資料免於未經授權的存取、遺失或濫用。我們對所有合作的第三方合作夥伴都進行嚴格篩選，以確保他們符合我們的資料保護標準。
5. 我們如何使用您的訊息
我們使用您的資訊用於：
- 確認並完成您的預訂或服務要求
- 安全處理支付
- 依照您的喜好客製化您的住宿體驗
- 回覆您的詢問和請求
- 履行我們在泰國法律下的法律義務
- 保障所有賓客及員工的安全
- 向您發送相關優惠或更新資訊（已獲得您的同意）
- 透過匿名回饋和分析來改善我們的服務
6. 我們何時分享您的訊息
我們僅在必要時才會與受信任的第三方分享您的訊息，包括：
- 線上旅行社或代表您行事的旅行社
- 支付處理合作夥伴
- 根據泰國法律規定，由政府或監管機構負責。
- 應您的要求，第三方服務提供者可提供餐廳預訂、接送或票務服務。
我們不會出售您的個人資料。未經您的同意，我們不會將您的資訊分享給上述目的以外的任何第三方。
7. 你的權利
根據《個人資料保護法》，您對您的個人資料享有以下權利：
- 知情權
- 您有權存取您的數據
- 更正不準確資料的權利
- 您有權要求刪除您的數據
- 反對或選擇退出資料處理的權利
- 數據可攜權
- 限制處理的權利
- 您有權隨時撤回您的同意。
- 您有權向有關當局提出投訴。
8. 聯絡我們
如果您對您的個人資料有任何疑問、疑慮或要求，請直接與我們聯絡：
電子郵件：avasathorn.reservation@gmail.com 電話：+66 96-932-8994 地址：AVA Sathorn Boutique Residence, Sathorn District, Bangkok 10120, Thailand
我們承諾及時、透明地回應所有與資料相關的查詢。