นโยบายความเป็นส่วนตัว

เอวีเอ สาธร บูติก เรสซิเดนซ์ — กรุงเทพฯ ประเทศไทย

ที่ AVA Sathorn Boutique Residence เราเคารพความเป็นส่วนตัวของคุณและมุ่งมั่นอย่างเต็มที่ในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายวิธีการที่เรารวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณใช้บริการของเราหรือเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา นอกจากนี้ยังระบุถึงสิทธิ์ของคุณภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (2019) (“PDPA”) ของประเทศไทยด้วย

คำจำกัดความที่สำคัญ

เจ้าของข้อมูล หมายถึง บุคคลใดก็ตามที่เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล เมื่อเรากล่าวถึง “คุณ” หรือ “แขก” ในนโยบายนี้ เราหมายถึงคุณในฐานะแขกหรือผู้มาเยือนของ AVA Sathorn Boutique Residence

ข้อมูลส่วนบุคคล หมายถึง ข้อมูลใดๆ ที่ระบุตัวตนหรือเกี่ยวข้องกับคุณในฐานะบุคคล ซึ่งรวบรวมผ่านการติดต่อของคุณกับที่พักอาศัย เว็บไซต์ หรือบริการของเรา

บริษัท AVA Sathorn Boutique Residence เป็นผู้ควบคุมข้อมูลที่รับผิดชอบในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

ผู้ประมวลผลข้อมูล คือ พันธมิตรบุคคลที่สามที่น่าเชื่อถือซึ่งสนับสนุนการดำเนินงาน การตลาด หรือบริการจองของเรา เราตรวจสอบให้แน่ใจว่าพันธมิตรดังกล่าวทั้งหมดปฏิบัติตามนโยบายนี้และพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมมีอะไรบ้าง

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมนั้นขึ้นอยู่กับบริการที่คุณใช้และวิธีการที่คุณติดต่อกับเรา เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลดังต่อไปนี้:

ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลประชากร ชื่อ อายุ สัญชาติ หมายเลขหนังสือเดินทางหรือบัตรประจำตัวประชาชน และภาษาที่ต้องการใช้

ข้อมูลติดต่อ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล หรือบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณ

ข้อมูลการชำระเงิน ข้อมูลบัตรเครดิต ข้อมูลบัญชีธนาคาร หรือที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงิน จะได้รับการจัดการอย่างปลอดภัยตลอดเวลา

ข้อมูลการจอง รายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับการเข้าพักของคุณ ความต้องการห้องพัก คำขอพิเศษ หรือการจัดเตรียมอาหาร

ข้อมูลการติดต่อ บันทึกการสื่อสารทั้งหมดระหว่างคุณกับทีมงานของเรา

พฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์ ข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนจะถูกรวบรวมเมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา รวมถึงประเภทของเบราว์เซอร์ อุปกรณ์ และตำแหน่งที่ตั้งโดยทั่วไป

ข้อมูลการตั้งค่า คุณต้องการทราบรายละเอียดเกี่ยวกับห้องพัก ข้อกำหนดด้านอาหาร หรือคำขอส่วนตัวอื่นๆ เพื่อให้การเข้าพักของคุณเป็นไปตามความต้องการเฉพาะ

ข้อมูลด้านความปลอดภัย: ภาพจากกล้องวงจรปิด บันทึกการเข้าออกด้วยบัตร และเอกสารด้านความปลอดภัยอื่นๆ ที่จัดเก็บไว้เพื่อความปลอดภัยของแขกทุกท่าน

ข้อมูลด้านสุขภาพ ข้อมูลเกี่ยวกับอาการแพ้หรือข้อมูลทางการแพทย์ที่คุณเลือกที่จะแบ่งปันกับเราเพื่อจุดประสงค์ในการปรับปรุงความสะดวกสบายและความปลอดภัยของคุณในระหว่างการเข้าพัก

2. เหตุผลที่เราเก็บรวบรวมข้อมูลของคุณ

เราเก็บรวบรวมข้อมูลของคุณเพื่อมอบประสบการณ์การบริการระดับบูติกที่ดีที่สุดให้แก่คุณ — ที่เป็นส่วนตัว เอาใจใส่ และปลอดภัย ข้อมูลของคุณช่วยให้เราดำเนินการจองของคุณให้เสร็จสมบูรณ์ ปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย และทำให้มั่นใจได้ว่าทุกการเข้าพักที่ AVA Sathorn จะรู้สึกเหมือนได้รับการออกแบบมาเพื่อคุณอย่างแท้จริง

3. วิธีที่เราเก็บรวบรวมข้อมูลของคุณ

เมื่อท่านเช็คอินเข้าที่พัก ทีมงานแผนกต้อนรับของเราจะเก็บข้อมูลการลงทะเบียนของท่าน นอกจากนี้ เราอาจเก็บข้อมูลเพิ่มเติมระหว่างการเข้าพักของท่านผ่านการสนทนากับทีมงานของเรา ข้อเสนอแนะที่ท่านให้ไว้ และกระบวนการรักษาความปลอดภัยมาตรฐาน เช่น กล้องวงจรปิดและบันทึกการเข้าออกด้วยบัตรกุญแจ

การจองออนไลน์ เมื่อคุณทำการจองผ่านเว็บไซต์ของเราหรือแพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม เช่น Agoda เราจะรวบรวมข้อมูลที่คุณให้ไว้ผ่านระบบการจองที่ปลอดภัยเหล่านั้น เมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา ข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนเกี่ยวกับพฤติกรรมการท่องเว็บของคุณจะถูกรวบรวมโดยอัตโนมัติผ่านเครื่องมือวิเคราะห์มาตรฐาน

ทางโทรศัพท์ เมื่อคุณติดต่อเราโดยตรงทางโทรศัพท์เพื่อสอบถามหรือทำการจอง เราจะรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องที่คุณได้แจ้งไว้ระหว่างการติดต่อครั้งนั้น

ผ่านทางบุคคลที่สาม เราอาจได้รับข้อมูลของคุณจากตัวแทนท่องเที่ยว บริษัทตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์ หรือพันธมิตรอื่น ๆ ที่ดำเนินการในนามของคุณ

4. วิธีที่เราจัดเก็บข้อมูลของคุณ

AVA Sathorn Boutique Residence จัดเก็บข้อมูลแขกและข้อมูลการจองทั้งหมดโดยใช้ระบบรักษาความปลอดภัยที่ได้มาตรฐานอุตสาหกรรม เรามีมาตรการป้องกันที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการใช้งานในทางที่ผิด พันธมิตรบุคคลที่สามที่เราทำงานด้วยทั้งหมดได้รับการตรวจสอบอย่างละเอียดเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาสอดคล้องกับมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลของเรา

5. เราใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร

เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อ:

• ยืนยันและดำเนินการตามการจองหรือคำขอรับบริการของคุณ
• ดำเนินการชำระเงินอย่างปลอดภัย
• ปรับแต่งการเข้าพักของคุณให้ตรงกับความต้องการของคุณ
• ตอบข้อซักถามและคำขอของคุณ
• ปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายของเราภายใต้กฎหมายไทย
• รักษาความปลอดภัยและความมั่นคงของแขกและพนักงานทุกคน
• เราจะส่งข้อเสนอหรือข้อมูลอัปเดตที่เกี่ยวข้องให้คุณ หากคุณได้ให้ความยินยอมไว้
• ปรับปรุงบริการของเราผ่านข้อเสนอแนะและข้อมูลวิเคราะห์ที่ไม่ระบุชื่อ

6. เมื่อเราเปิดเผยข้อมูลของคุณ

เราจะเปิดเผยข้อมูลของคุณเฉพาะเมื่อจำเป็นและกับบุคคลที่เชื่อถือได้เท่านั้น ซึ่งรวมถึง:

• ตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์หรือบริษัทตัวแทนท่องเที่ยวที่ดำเนินการแทนคุณ
• พันธมิตรการประมวลผลการชำระเงิน
• หน่วยงานภาครัฐหรือหน่วยงานกำกับดูแล ตามที่กฎหมายไทยกำหนด
• ผู้ให้บริการภายนอกที่สนับสนุนการจองร้านอาหาร การรับส่ง หรือการออกตั๋วตามคำขอของคุณ

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราไม่แบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลใด ๆ นอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ

7. สิทธิของคุณ

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

• สิทธิในการรับทราบข้อมูล
• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลของคุณ
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• สิทธิ์ในการขอให้ลบข้อมูลของคุณ
• สิทธิในการคัดค้านหรือเลือกที่จะไม่เข้าร่วมการประมวลผลข้อมูล
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล
• สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล
• สิทธิในการเพิกถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• สิทธิในการยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

8. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือคำขอใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดติดต่อเราโดยตรง:

อีเมล: avasathorn.reservation@gmail.com โทรศัพท์: +66 96-932-8994 ที่อยู่: AVA Sathorn Boutique Residence, เขตสาทร, กรุงเทพฯ 10120, ประเทศไทย

เรามุ่งมั่นที่จะตอบข้อซักถามที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลทั้งหมดอย่างรวดเร็วและโปร่งใส